Le 3919 – Violences Femmes Info est un service téléphonique national destiné aux femmes confrontées à des violences, notamment conjugales. En 2025, les écoutantes ont pris en charge 108 241 appels, dont 63 500 liés à des violences conjugales, selon les données publiées par la Fédération nationale Solidarité Femmes, qui gère ce dispositif. La plateforme fonctionne toute l’année et oriente les appelantes vers des structures d’accompagnement.
L’augmentation d’environ 8 % correspond à la progression annuelle des appels traités par rapport à l’année précédente. Ce total repose sur le décompte des demandes effectivement prises en charge par les écoutantes du service. Les échanges décrivent principalement des violences psychologiques, verbales et physiques, selon les catégories recensées dans le bilan annuel de la Fédération nationale Solidarité Femmes.
« 8 % d’augmentation correspond à plusieurs milliers d’appels supplémentaires en une année pour cette ligne nationale d’écoute. »
Le service 3919 publie chaque année un bilan détaillé de son activité. Les prochaines statistiques permettront de mesurer l’évolution du volume d’appels et la nature des demandes enregistrées au cours de l’année suivante.
