Une défaillance du système britannique de contrôle aérien s’est déclenchée en l’espace d’une milliseconde, selon le rapport préliminaire de NATS, l’opérateur national. Le défaut a corrompu les données utilisées pour attribuer les codes permettant aux contrôleurs d’identifier les appareils.
La panne a duré six heures et entraîné l’annulation de plus de 2 000 vols. Des centaines de milliers de passagers ont été touchés par les retards. Dans ses premières conclusions, NATS a écarté l’hypothèse d’une défaillance humaine directe.
Le rapport ne précise pas pourquoi ce problème, lié à un logiciel qualifié de « legacy », n’avait pas été découvert et corrigé auparavant. NATS prévoit d’investir 1 milliard de livres dans ses systèmes d’ici à 2033.