Les appels commerciaux espagnols doivent désormais commencer par le préfixe 400. La règle est entrée en vigueur le 17 octobre dans le cadre de la nouvelle loi sur les services d’assistance à la clientèle.
Ce préfixe permet d’identifier les appels de démarchage sans les confondre avec un appel personnel ou professionnel ordinaire. Les consommateurs peuvent demander à leur opérateur de bloquer ces numéros.
Un dispositif de signalement est également prévu pour les entreprises qui ne respectent pas la numérotation imposée.
