Le Québec a lancé il y a un mois le Dossier santé numérique (DSN) dans deux établissements pilotes. Ce système, censé centraliser les informations médicales, est déjà critiqué pour des dysfonctionnements concrets.
Un syndicat représentant des travailleuses sociales et des ergothérapeutes signale que des visites à domicile ont disparu du système, privant des patients de soins et d’aides alimentaires. Le ministère de la Santé reconnaît des « ajustements » nécessaires, mais se dit globalement satisfait du déploiement. La première ministre, Christine Fréchette, affirme ne pas avoir été informée des problèmes.
« Ici, un outil présenté comme une modernisation administrative provoque des ruptures de services dans des secteurs déjà fragiles. »
Le DSN doit être étendu à d’autres établissements d’ici la fin de l’année, selon le calendrier officiel.
